临海人民法院诉调中心:阳光从第一道防线到矛盾终点站

作者:admin 发布时间: 2019-11-27 12:10:01

2018-03-14 08:56 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 洪洁 陈耿

春和景明,清风拂面。3月9日,记者迎着阳光走进了临海市人民法院。

司法便民:触手可及的温情

跟随民四庭庭长金吕友的步伐,我们步入诉讼服务中心,开始了一天的体验生活。

导诉台上工作人员温和有礼,大厅中间,浙江智慧法院APP宣传展板、诉讼指南、12368司法服务热线等各类宣传品整齐摆放,执行窗口、立案窗口、银行窗口、开票窗口实行“一站式”服务,一片忙碌而有序的景象。左侧,收结案实时监测平台液晶显示屏上播放着今日和本月的收结案数;右侧,自助服务区里自助立案、档案查询、打印机、触摸屏等信息化设备排成一排,智慧法院建设带来的便捷化、智能化、多元化服务随处可见。

手机没电了?回家再跑一次?别担心,大厅里配备了各种型号数据线的充电器。细节之处彰显贴心。

窗口旁边,是法官值班室,也是诉调对接中心。2名专职人民调解员正在调解工作。

“今后千万不能暴力讨债,这是违法的。今天,我们这件事就这样圆满画个句号,你们双方认可吗?可以的话我们把调解书写了。”这边,调解员耐心地给来访者算了笔经济账,上了堂生动又接地气的法律课。那边,调解员对着份不规范的民事起诉状,告诉来访者怎么规范书写。

“来,我们自助服务区的电脑可以免费修改打印。”说罢,金吕友为来访的张某打开了Word,指导其修改起诉状。

司法为民:“诉调”里的阳光

近年来,大量的矛盾纠纷涌至法院,案多人少,法院、法官不堪重负。

为了解决这一矛盾,2017年6月,临海市人民法院建立“1 2 17”诉调对接大调解机制,即在法院、法庭、镇(街道)分别设立1个诉调对接中心、2个分中心、17个工作站,建立以人民调解员、人民陪审员、人大代表为主体的调解组织网络,开展诉调对接,引导纠纷诉前分流化解。

诉调对接中心的受案范围包括婚姻家庭继承纠纷、道路交通事故纠纷、民间借贷纠纷、物业纠纷等适合调解解决的纠纷。截至2018年2月,中心共调解案件990件,实现了“诉”与“调”的无缝对接,有效减轻了诉讼压力。

大立案、大调解、大服务,该院依托诉调对接中心和网上调解系统,建立“线上”和“线下”两个调解平台,在全省率先开展道路交通事故责任纠纷“网上数据一体化”综合改革试点工作,2017年诉前化解各类矛盾纠纷2988件,诉前化解率21.8%。

“‘3.15’消费者权益日宣传活动,我们法院要主动服务的,提高群众的防范意识,从源头上遏制消费纠纷……”正带着我们参观体验的金吕友接起电话,威严的脸上扬起了亲切的笑容,布置起了相关工作。

为加强消费者权益保护,该院联合市场监督管理局设立全省首个消费纠纷诉调对接工作站,目前,诉前化解消费纠纷670件,消费纠纷案件同比下降74.23%。

“接下来,我们还要加快推进浙江ODR平台的推广。”金吕友告诉记者,“ODR”平台即“在线矛盾纠纷多元化解平台”,这是“枫桥经验”在互联网时代的新继承和新发展,只要有网络有手机电脑,处理纠纷可以一次都不用跑。

司法铁军:“案海”中的初心

子曰:居之无倦,行之以忠。

金吕友办公室的隔壁,是民四庭副庭长王放忠的办公室。下午刚开庭结束的他一回到办公室,就又埋首卷宗里。

据了解,2017年,临海人民法院共受理各类案件31139件,办结26806件,同比分别上升21.86%和16.89%,人均结案数160件,一线法官人均结案数303.41件,收结案数均居全省前列。

对面内勤办公室里,工作人员正在整理卷宗归档,桌子上放不下了,凳子上、地上也都放满了卷宗。

“我们民四庭平均每月有400多个案件,一星期就有100来本卷宗要及时封卷归档”王放忠告诉记者,忙起来的时候,还得用小推车搬。

案卷如山、文书似海、开庭如林,用这几个词来形容这一天法官工作体验所感,并不为过。

“全心全意为人民服务是党的宗旨,也是我们法官工作的出发点和归宿。”金吕友说,“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”是我们法官的工作目标。群众来打官司不容易,不是因为有矛盾有纠纷了也不愿进法院,而我们可以走出去,延伸服务职能,将纠纷化解在庭审前。

暮色降临,走出法院大门,回头看,广场中心五星红旗下闪耀着“公正司法一心为民”8个大字,暖人心田。

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